网购大闸蟹缺斤少两死蟹多

发布时间：2020-01-14 10:54:43 阅读：次来源：台笔厂家

导报记者韩劲峰通讯员西工/文

“秋风起，蟹脚肥”。近期，大闸蟹成了许多人餐桌上的美味。各大团购网站纷纷推出团购大闸蟹的活动，由于网购方便，加上价格实惠，许多人都选择网购大闸蟹。但网购大闸蟹存在缺斤少两、死蟹难退货、消费者维权取证难等风险，消费者在网购的各个环节都要多留个心眼。

杭州的谢小姐在某团购网站看到一款大闸蟹礼盒装，8只母蟹，每只重2.3-2.5两，市场价968元，团购价为市场价的1.7折，只需169元。凭着自己网购的经验，谢小姐查看了网站上这款大闸蟹礼盒的购买次数和用户点评，礼盒已经卖出1万多份，口碑也不错，她随即就下了单。

可收货时，谢小姐发现里面有几只死蟹，致电客服，客服人员表示“鲜活大闸蟹不接受任何形式的拒收，为避免您与快递员产生误解，您可先签收货品再检查，如有数量问题或大闸蟹死亡，请在当天24点之前与售后联系，上传相关照片作为退款凭证，我们负责到底。”但签收后，谢小姐再次拨打客服电话，就再也没联系上卖家。

无独有偶，王女士也在同一团购网站上，购买了价值228元的大闸蟹礼盒，发现少了1只、死了5只，还缺斤少两，直呼上当受骗，拨打400电话却总是一片忙音，最后她投诉到工商部门，网站工作人员才联系她，给她退了部分货款。

对于“爱蟹者”网购时遇到的问题，杭州西湖区消保委建议，低价网购大闸蟹，一定要选择规模较大的网购平台，或者查看网站是否张贴工商网络标识，这是工商部门实名认证的网站，消费者可以点击网络标识查看企业的基本信息和年检情况，一旦发生消费纠纷，便能直接找到卖家，寻求工商部门帮助，避免网络投诉维权难。

此外，虽然团购大闸蟹减少了成本，但毕竟无法看到实物，仅凭网络照片选购，存在较大风险。建议消费者购买鲜活水产品，最好不要图省事，避免上当受骗。