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网购大闸蟹缺斤少两死蟹多

发布时间:2020-01-14 10:54:43 阅读: 来源:台笔厂家

导报记者 韩劲峰 通讯员 西工/文

“秋风起,蟹脚肥”。近期,大闸蟹成了许多人餐桌上的美味。各大团购网站纷纷推出团购大闸蟹的活动,由于网购方便,加上价格实惠,许多人都选择网购大闸蟹。但网购大闸蟹存在缺斤少两、死蟹难退货、消费者维权取证难等风险,消费者在网购的各个环节都要多留个心眼。

杭州的谢小姐在某团购网站看到一款大闸蟹礼盒装,8只母蟹,每只重2.3-2.5两,市场价968元,团购价为市场价的1.7折,只需169元。凭着自己网购的经验,谢小姐查看了网站上这款大闸蟹礼盒的购买次数和用户点评,礼盒已经卖出1万多份,口碑也不错,她随即就下了单。

可收货时,谢小姐发现里面有几只死蟹,致电客服,客服人员表示“鲜活大闸蟹不接受任何形式的拒收,为避免您与快递员产生误解,您可先签收货品再检查,如有数量问题或大闸蟹死亡,请在当天24点之前与售后联系,上传相关照片作为退款凭证,我们负责到底。”但签收后,谢小姐再次拨打客服电话,就再也没联系上卖家。

无独有偶,王女士也在同一团购网站上,购买了价值228元的大闸蟹礼盒,发现少了1只、死了5只,还缺斤少两,直呼上当受骗,拨打400电话却总是一片忙音,最后她投诉到工商部门,网站工作人员才联系她,给她退了部分货款。

对于“爱蟹者”网购时遇到的问题,杭州西湖区消保委建议,低价网购大闸蟹,一定要选择规模较大的网购平台,或者查看网站是否张贴工商网络标识,这是工商部门实名认证的网站,消费者可以点击网络标识查看企业的基本信息和年检情况,一旦发生消费纠纷,便能直接找到卖家,寻求工商部门帮助,避免网络投诉维权难。

此外,虽然团购大闸蟹减少了成本,但毕竟无法看到实物,仅凭网络照片选购,存在较大风险。建议消费者购买鲜活水产品,最好不要图省事,避免上当受骗。

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