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关于对天地前线违约行为进行处理的通知

发布时间:2020-02-10 12:33:58 阅读: 来源:台笔厂家

近期,北京天地前线多媒体技术有限公司(以下简称天地前线,企业代码801102,服务代码8011)在经营活动中出现了严重违约行为,损害了客户利益,造成大量投诉,严重损害了我公司企业形象,现根据《移动梦网合作管理办法》、《移动梦网SP彩信业务信用积分管理办法》等相关文件规定,追究该公司的违约行为,具体如下:

一、违约行为

根据济南、青岛、济宁、潍坊等分公司反映的情况,经核实,4月份,天地前线公司对用户实施强行订购,以至于在未经用户认可的情况下强制产生大量订购关系。由于部分用户对成功定制信息非常敏感,及时予以退定,才未造成更多用户在未知情状况下而定制,但也造成了严重的不良影响。

二、根据《移动梦网合作管理办法》、《移动梦网SP信用积分管理办法》相关规定,以上属于第二类违规“SP伪造订购关系,导致用户在非知情自愿的情况下产生订购关系。”现我公司决定追究该公司的违约责任:

1、扣减该公司的4月份违约积分60分。

2、5月1日起,暂停魔指声色馆 (业务代码130380)六个月,该业务代码下订购关系清零。

3、自即日起,责成天地前线公司向正在使用该业务的用户进行业务暂停服务提醒(截止到4月23日,魔指声色馆使用用户数为36个),并同时做好客户的解释工作。

4、对所有强制订购的用户双倍返还所扣费用。

希望其他梦网合作伙伴引以为戒,认真规范自身业务,杜绝违规行为的发生,努力提高梦网服务水平。

山东移动通信有限责任公司

2006年05月10日

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