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女子网上约车被抛在半路回应系统强制结束订单_[瓦罗兰#]

发布时间:2021-06-03 18:15:05 阅读: 来源:台笔厂家

现在互联网时代到来,人们已经渐渐习惯于衣食住行都依赖于互联网。近几年,网上约车软件更是盛行。日前,王女士通过优步叫车,结果行至半路却被要求下车,理由竟是优步软件系统已经强制结束该订单。

·优步打车被扔半路·

日前,王女士通过优步叫车,结果行至半路却被要求下车。优步司机回应说是优步系统已经强制结束行程。若自己在继续行程,自己将要承担额外费用。王女士感到不理解,但是又得无奈下车。

昨天,优步工作人员表示,经核实,由于行程时间较长,系统判断后自动结束行程。优步公司的工作人员已与王女士取得联系,通过退款作为对王女士的补偿,并会对司机做出相应处罚。

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·优步打车被扔半路经过·

王女士告诉记者,前日下午4点半,她从通州使用优步叫车去双清路的朋友家,“当时堵车很严重,一直开到晚上7点多。司机突然跟我说让我做好下车的准备。我询问原因,他说优步在后台强制结束了行程订单。”王女士表示,随后司机称加钱才愿意将其送往地点。王女士很气愤:“哪有中途加钱的道理,下单时路费不就已经定了吗?”

协商无果后,王女士被司机要求在北五环下了车,“下车地点离京承高速不到100米,当时天都黑了,我叫了其他网约车,司机却说地方太偏,无法过来接人。我等了大概半个小时,一位路过的好心司机才将我带到附近的加油站。”记者从王女士提供的行程单中看到,订单终点变成了朝阳区S50(北五环路),行程总计85.39元。

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·优步打车被扔半路事件回应·

记者联系到当日载客的优步司机,司机表示,当时行至东五环时,道路发生拥堵,“行驶至晚上6点56分,我收到优步系统发来的短信称,正在结束行程。我当时并没有在意,10分钟后,优步再次发来信息,告知我行程已经结束,并提示我在安全地点让乘客下车。”司机表示自己也很无奈,若继续行程,将会承担额外费用。告知王女士相关情况,得知王女士不愿加钱补偿油钱后,他便在京承高速一个岔道口停了车,“我注意到附近有交警,这才放心让王女士下了车。”

昨天,记者向优步工作人员反映情况,对方表示,经核实,系统显示王女士订单行程已超过150分钟,但只行驶了30多公里,“考虑到司机是否忘记点击完成选项,系统自动判定为行程已结束”。工作人员称,已与王女士取得联系,给其作退款处理,“司机不应把乘客放在半路不管,应与乘客协商,到达目的地后,再向优步平台申诉处理。我们会对司机做出处罚。”

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