今日携程七万元聘春运客服鼓励师要求能按摩擅养

携程七万元聘“春运客服鼓励师”要求能按摩擅养生

2020年春运大幕开启，携实验所用光源都很普通程宣布7万元招聘 春运客服鼓励师 ，该岗位要求懂方言会外语、能按摩擅养生、会搞笑讲段子、懂95后 黑话 等复合技能，帮1.5万名客服度过一年中最繁忙的春运周期。

为何设立 客服鼓励师 岗位？一位95后客服道出心声： 超人也会累 。为保证客人体验，携程客服平均5秒内接起，7 24小时。日常情况下，全体携程客服日均接30万通，春运高峰期或突发情况时，呼第4入量可接近50万通，客服每天 像上战场一样 。而这些携程客服平均年龄只有24岁，2/3为年轻小姑娘。

生于98年的客服小晨，见证每晚上21点携程客服中心的灯火通明。在春运开启后，许多客服连续工作12个小时，有人加班至16小时，熬着通红的双眼准备下班，看到呼入灯闪烁，又戴上耳机再多服务一位客人，直到被领班 强行请走 。