【消息】中国服装学习论坛倪合明谈纺服企业网络学习培训

发布时间：2020-12-25 19:55:23 阅读：次来源：台笔厂家

嘉宾演讲节选

时代光华e-Learning应用研究院院长倪合明：究竟我们的每一位员工他的成长是来自于什么方面？传统就是师傅带徒弟，我们没有把产品培训做好，你的成长就不够。同事的交流和外部的学习，这些都能够跟得上，那么你的员工成长肯定就比较快，过去我们可能比较单一依靠师傅带徒弟，经常我在讲，一个师傅如果是歪头的，带出去的徒弟也是歪头。所以作为一个企业一定要建立一整套的学习体系，那么这个学习体系怎么去建？就是我的每一个员工的学习怎么去做这个体系，我们是总结了三个部分，第一个是基本能力，当她入职的时候她应该具备哪些基本的能力，这是我称之为静态的体系，就是相对固定不变的，这个员工比较进来以后最基本的能力是需要培训的。在这一点上，比如说高层到这个现场来学习，所以我有一个定位学习方式，高层都要参加公开课的需要，而中层有条件多做内训，基层内训当然是需要的，再就是网络，这是成本非常低，上一定的规模一年花几百元就可以解决她基本能力的学习。人才中心讲到未来的督导，这些以后都可以在网上进行学习，这些都是基本的，所以我们称之为静态的。

第二个是基于任务的动态学习，就是你每推出一款服装，你就要及时的培训，我们要随时随地的学习。你去逛一下苏宁和国美，你去看一下海尔的导购员，他会告诉你他们每周都有学习，每推出一款冰箱，都会有一个电子课程，他们要上网去学习，学完了要考试，这是我们帮海尔建立了一个网络大学。两万个海尔导购员每周都会有学习，就是通过网上，因为这个是最快，成本最低的一种方式，所以动态学习就是随时随地你发布的新品，都会第一时间让每一个导购员学习，遇到什么样的人可以推荐，是什么样的商品，你反复让他学习之后，见到一个人就会觉得这个人是经常出差的，这个是基于任务的，就是每一个任务的动态学习，这一点我们很多企业做得不太够。

第三个我称之为基于问题的常态学习，这一点也非常得重要，这是在我们企业里面做得不够的，常态学习是指员工之间的交流，什么是组织学习？杨国安做了一个定义，组织通过管理措施让任何人不得获得新意，把这个新意作为推广，这种新意是听专家的也是新意，其中员工之间的交流反而是非常实用的。当你遇到一个问题，过去你们问你的主管，我们不用说单位，你们现在一遇到什么东西不知道问谁，你们会说艾维克酒店在什么地方，你们会百度。所以这个企业内你遇到的问题都是问主管，但是有的主管并不知道，因为他遇到的事情并不是那么多。海尔利用网络学院做了一件什么事情？全国所有的导购员今天卖得好的经验，都上传到网络学院的论坛里面，当你遇到问题的时候，你会在论坛里发现，说今天我发现一个同志买衣服遇到什么情况，我不知道怎么办？不管是主管，是全国这个品牌的导购员都可以给你回答，所以现在的学习革命，过去是一个老师有很多人在听，今天是一个学生背后很多老师，这个称之为常态的学习。

所以“三态”学习对中高层来说好办，我们可以送出去，我们可以请进来，但是对一些基层员工实际上是非常困难的，所以这也是我们多次提到的要利用网络这种方式，但是怎么去做，实际上我们总结了一个三态学习，静态、动态和常态的学习模型。任何一个岗位你都可以用这“三态”来解决他的学习，静态是不同岗位和不同阶段的基本要求，一般像认证都是属于静态，因为相对固定的。包括最近我们和前沿顾问在针对导购员的基本能力做了一系列的课程，在未来网络大学都应该有，怎么去了解品牌，了解店铺，成交技巧，所以我们前沿共同开发了一这条课程，你的导购员都可以在网上来学习一下。